Para la vicepresidente de Marketing y Retail Financiero de CCN, quien ha sido una figura clave en la consolidación de marcas como Jumbo, una marca no se construye cambiando constantemente.
Madelyn Martínez Moya es un nombre que sobresale en la industria del marketing en República Dominicana, no solo por impulsar marcas de renombre como Jumbo, sino porque su profesión la ha llevado a marcar hitos a nivel internacional.
Liderar las estrategias de posicionamiento del conglomerado de empresas de Centro Cuesta Nacional (CCN), que agrupa supermercados, ferreterías, jugueterías, tiendas del hogar y librerías, entre otras, le ha dado la oportunidad de construir una carrera que la acerca a su sueño de dejar un legado en la industria para las futuras generaciones.
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“Siempre he sido una defensora de la industria del marketing y la publicidad, y me llena de orgullo poder representar a los mercadólogos de nuestro país desde ese compromiso con la excelencia. A nivel personal, me mueve seguir aportando a la industria, formando equipos y dejando una base sólida para que el marketing siga creciendo con más peso estratégico”, afirma la vicepresidente de Marketing y Retail Financiero de CCN.
Para Madelyn, lograr el posicionamiento que ha alcanzado en este sector es el resultado de años de pasión, entrega y compromiso con su carrera, así como de su capacidad de cuestionar lo tradicional y apostar por la creatividad como un motor real de valor.
“Haber sido parte de la construcción de marcas como Jumbo, desde su nacimiento, es algo que valoro profundamente. Es crecer junto a una marca, entenderla, cuidarla y verla consolidarse con el tiempo”, dice.
Ella encuentra inspiración en lo cotidiano, por eso escucha, observa y trata de entender qué le interesa a la gente.
“Me nutro tanto de lo que pasa en nuestro país como a nivel internacional: diseño gráfico, empaques, campañas, videos, música, personalidades… todo es fuente de inspiración. Incluso las conversaciones con mis hijos, amigos o relacionados. A veces las ideas llegan hasta durmiendo”, relata.
Esto la ha llevado a crear iniciativas que le enorgullecen, como Soy Dominicano y Dominicano Soy, que conectan emocionalmente y que refuerzan el orgullo nacional a través de la música.
Visión del sector
A lo largo de su trayectoria de más de dos décadas, Madelyn ha sido testigo de la transformación tanto del sector como del consumidor, a quien define como más informado y exigente, que compara, conecta más con lo auténtico, valora la transparencia y rechaza aquello que percibe como forzado o poco genuino.
El auge de las redes sociales es también una realidad que hoy impacta la industria del marketing. Ante ello, Madelyn considera un desafío para las marcas destacar en medio del gran flujo de contenido.
A la vez, Madelyn ve la oportunidad de construir comunidad mediante la escucha activa y la creación de contenido que conecte de verdad. Ante este escenario, afirma que las marcas que podrán diferenciarse serán aquellas auténticas, consistentes y cercanas.
Por ello, para ella la clave del éxito sostenido de marcas como Jumbo y todas con las que ha trabajado ha sido mantener la esencia de cada una.
Madelyn opina que esto también es clave para los líderes del sector, quienes deben entender al consumidor y reconocer que tecnologías como la inteligencia artificial son herramientas que pueden potenciar su trabajo.
“Vamos a ver una mayor integración de la tecnología y la inteligencia artificial en todos los procesos de marketing, así como una evolución hacia contenidos más auténticos y cercanos. El consumidor dominicano está cada vez más informado y más exigente, lo que obligará a las marcas a ser más claras en su propuesta de valor y más consistentes en su ejecución. Las marcas que logren entender eso y adaptarse con agilidad serán las que realmente se mantendrán relevantes”, concluye.