Los principales Chief Communications Officers (CCO) es un informe presentado por Forbes República Dominicana como un reconocimiento a los profesionales que, desde la comunicación estratégica, fortalecen el posicionamiento de sus organizaciones, protegen su reputación y contribuyen al crecimiento de algunas de las compañías más sólidas, influyentes y relevantes para la economía de la nación.
Los principales Chief Communications Officers (CCO) es un informe presentado por Forbes República Dominicana como un reconocimiento a los profesionales que, desde la comunicación estratégica, fortalecen el posicionamiento de sus organizaciones, protegen su reputación y contribuyen al crecimiento de algunas de las compañías más sólidas, influyentes y relevantes para la economía de la nación.
La selección reúne a representantes de empresas multinacionales como Coca-Cola, con más de 140 años de presencia en el país y una operación que aporta alrededor de RD$21.7 mil millones anuales al mercado local, y entidades líderes del sector financiero dominicano como Grupo Popular, con activos totales consolidados que alcanzaron poco más de RD$1.19 billones al cierre de 2025, según las cifras publicadas por la entidad.
Entrevistamos a tres ejecutivas que lideran la comunicación de empresas cuya incidencia económica se refleja en la creación de empleos, como Grupo SID, con más de 5,400 colaboradores; la solidez de Grupo Universal, que cerró 2025 con ingresos de RD$42.7 mil millones, un crecimiento de 9 % respecto al año anterior; y el alcance de INICIA, una de las principales firmas dominicanas de administración de activos e inversiones, con un portafolio que alcanza a los países del norte de Latinoamérica y el Caribe.
La relevancia de este tema radica en que los CCO desempeñan un rol estratégico en la consecución de los resultados empresariales y son piezas fundamentales del éxito corporativo. Participan en la toma de decisiones estratégicas, lideran la gestión de crisis y operan como aliados de primer nivel de los principales directivos.
“Es un asesor de confianza del CEO y un puente entre la organización y sus grupos de interés, capaz de alinear la comunicación con la estrategia del negocio”, afirma Gloria Zacarías, presidenta de la Asociación Profesional de Directores de Comunicación de la República Dominicana (Asodircom).
Por ello, la comunicación corporativa es un área prioritaria para las empresas, según el informe Approaching the Future 2026. Tendencias en reputación y gestión de intangibles, un estudio publicado por Corporate Excellence.
“La comunicación corporativa se mantiene como el área con mayor nivel de activación en las organizaciones (48.3 %), y como la segunda tendencia prioritaria para las empresas iberoamericanas (52.8 %). Estos datos refuerzan su papel como capacidad transversal para activar el resto de los intangibles y conectar la estrategia con los grupos de interés”, destaca el análisis.
SELECCIÓN
Para realizar este informe, abrimos una convocatoria durante tres semanas en nuestras plataformas digitales. Recibimos 34 postulaciones.
Tras una revisión inicial, el equipo editorial descartó 12 candidaturas por no cumplir con los requisitos establecidos, por lo que 22 perfiles avanzaron a la fase de evaluación del jurado.
Entre los criterios considerados para la selección figuraron la trayectoria profesional, el reconocimiento en el sector, el posicionamiento de la empresa o institución que representan, las iniciativas impulsadas, entre otros aspectos.
Las candidaturas fueron evaluadas por un jurado integrado por especialistas del área: una representante de la academia, un consultor en comunicación estratégica, la presidenta de la asociación que representa a los profesionales evaluados y el equipo editorial de Forbes República Dominicana.
JURADOS
Gloria Zacarías
Más de 17 años de experiencia en reputación corporativa, sostenibilidad, gestión de riesgos y comunicación de crisis. Presidenta de la Asociación Profesional de Directores de Comunicación de la República Dominicana, desde donde promueve el intercambio de mejores prácticas y el desarrollo de los profesionales.
Víctor Bautista
Consultor en comunicación estratégica y CEO de Mediáticos Consultores en Comunicación SRL, desde donde trabaja en inteligencia mediática, gestión de crisis, reputación corporativa, monitoreo de medios, análisis netnográfico, comunicación financiera y estrategia de posicionamiento para empresas, gremios e instituciones.
Ana Bélgica Güichardo
Doctora en Periodismo y Comunicación. Actualmente es directora de la Escuela de Comunicación y profesora a tiempo completo de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, donde cuenta con más de 20 años de trayectoria académica formando nuevas generaciones de comunicadores.
PERFILES SELECCIONADOS
Leyla Alfonso
Directora de Comunicación Corporativa de Grupo SID
Por casi una década, Leyla Alfonso ha contribuido al posicionamiento de Grupo SID, una de las organizaciones empresariales más relevantes de República Dominicana, compuesta por empresas reconocidas como marcas país y más de 2,000 productos que se exportan a más de 20 países.
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Christy Luciano
Vicepresidenta de Comunicación Corporativa y Sostenibilidad de Grupo Universal
De sus 20 años de trayectoria, Christy Luciano ha dedicado 18 a liderar la comunicación de uno de los grupos financieros más sólidos, diversificados y de mayor reputación de República Dominicana, contribuyendo tanto a la evolución del negocio como al fortalecimiento estratégico del área que representa.
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Karina Mancebo
Directora de Relaciones Institucionales y Comunicaciones de INICIA
De sus 12 años de experiencia en comunicación y relaciones institucionales, Mancebo ha construido la mitad en INICIA, un espacio en el que ha aportado al desarrollo de modelos propios para la gestión de reputación digital y el análisis de riesgo político, así como la implementación de herramientas con inteligencia artificial para evaluar índices de relevancia.
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Lidia Castro
Directora de Asuntos Públicos, Comunicaciones y Sostenibilidad de Coca-Cola Caribe
Lidera la agenda regional de reputación, sostenibilidad y relacionamiento institucional de una de las compañías de bebidas más grandes del mundo, con más de 140 años de historia, operaciones en más de 200 países y territorios, y un portafolio de más de 200 marcas.
En el país impulsó, entre otras iniciativas, la comunicación de Aliados por el Reciclaje, que al cierre de 2025 permitió recuperar más de 500 millones de botellas, equivalentes al 75 % de los envases puestos en el mercado.
Evelyn Zapata Cárdenas
Directora Senior de Comunicación Corporativa para el Caribe y Centroamérica de Visa
Dirige el desarrollo y la ejecución de estrategias de comunicación de alto impacto en el Caribe (República Dominicana, Puerto Rico y Caribe Inglés) y Centroamérica, fortaleciendo la reputación corporativa de una empresa reconocida mundialmente por su liderazgo en pagos digitales. Ha contribuido a fortalecer la visibilidad de Visa en la región, donde la compañía impulsa la modernización del ecosistema de pagos, la inclusión financiera y la digitalización. Entre sus logros recientes en el país destaca una iniciativa para fortalecer la infraestructura digital de pagos del sector turístico.
Pamela M. Castillo Pujols
Directora de Comunicación y Marketing de la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana
Desde 2011 dirige la estrategia de comunicación de esta organización que representa a los 16 bancos múltiples del país, consolidándola como una de las principales voces gremiales del sistema financiero dominicano.
Una de sus contribuciones ha sido posicionar la educación financiera como eje estratégico de la comunicación de la ABA, ampliando sus audiencias más allá del sector bancario, lo que se refleja en el crecimiento del sitio web, que superó las 252,000 visitas en los últimos 12 meses.
Esteban Martínez-Murga
Vicepresidente de Comunicación y Reputación Corporativas de Grupo Popular
Grupo Popular
Junto a un equipo de más de 50 personas, desde 2021 lidera la estrategia de comunicación de la principal institución financiera de capital privado del país, cuyos activos totales ascendieron a RD$929,748 millones al cierre de 2025.
En su gestión ha impulsado la incorporación de la inteligencia artificial y ha contribuido a fortalecer la presencia institucional en los nuevos entornos digitales de la entidad, que el año pasado se posicionó en el primer lugar en el segmento personal del Ranking de la Digitalización elaborado por la Superintendencia de Bancos (SB).
Amalia Vega Peynado
Vicepresidente de Comunicación Corporativa y Relaciones Institucionales
Centro Cuesta Nacional
Desde 2019 está a cargo de la comunicación corporativa de uno de los principales grupos empresariales de distribución y ventas al detalle de la República Dominicana. Desde esta posición ha contribuido al posicionamiento del negocio y al fortalecimiento de la reputación institucional de una empresa que a sus más de 90 años se mantiene en constante crecimiento y expansión.
En 2025 y 2026, CCN continuó fortaleciendo su presencia en el país con la ampliación de su red de establecimientos Merca Jumbo y Supermercados Nacional.
Yara María Hernández Gutiérrez
Vicepresidente de Comunicaciones y Sostenibilidad Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos
Representa a una de las asociaciones de ahorros y préstamos más destacadas del sistema financiero dominicano, con una trayectoria de crecimiento sostenido desde su fundación en 1962. En 2025, la entidad cerró con activos totales de RD$111,151 millones, lo que representó un crecimiento interanual de 15.1 %. Desde esta posición, Yara ha desempeñado un papel clave en el fortalecimiento de la reputación, el posicionamiento y la proyección institucional de la entidad.
Francesca Ortiz
External Communications and Public Affairs LATAM Pernod Ricard
Ha acompañado el posicionamiento de esta compañía, con cinco décadas de presencia en el país, impulsando iniciativas de reputación corporativa, sostenibilidad y consumo responsable.
Uno de sus proyectos más relevantes fue la estrategia de posicionamiento de AutoSobriety, programa global orientado a promover decisiones responsables y la seguridad vial.
Pernod Ricard es líder mundial en champáns y destilados internacionales premium, con un portafolio de más de 200 marcas presentes en más de 160 países.
Vanessa Reynoso
Gerente de Comunicaciones y Relaciones Públicas de Barrick Pueblo Viejo
Desde 2018 lidera la estrategia de comunicación, la gestión de crisis y el relacionamiento con medios nacionales y locales de una de las operaciones mineras más grandes del mundo y uno de los principales contribuyentes fiscales y motores económicos de la República Dominicana.
Desde esta posición ha contribuido a implementar una estrategia de contención y respuesta rápida que ha protegido la reputación institucional en momentos de alta sensibilidad regulatoria y social.
Karina Gómez Herrera
Gerente Global de Comunicaciones y Eventos Ron Barceló
Durante su gestión ha acompañado el posicionamiento global de Ron Barceló, una marca dominicana fundada en 1929 que hoy tiene presencia en más de 90 países y es reconocida por representar la tradición ronera del país en mercados internacionales.
Uno de los principales proyectos que lideró en el último año fue la campaña global “Vive la Isla Ron Barceló”, implementada en República Dominicana, España, Italia, Alemania, República Checa, Chile y Estados Unidos.
Patricia Arlette Mejia Valdez
Directora de Asuntos Corporativos y Comunicaciones para Nestlé Caribe Latino
Nestlé Dominicana
Representa a la mayor empresa de alimentos y bebidas del mundo, con presencia comercial en 185 países y un portafolio de más de 2,000 marcas, con más de 104 años de presencia en República Dominicana, dos fábricas, más de 800 empleados directos y alrededor de 12,000 empleos indirectos.
Ocupa esta posición desde mayo de 2019, desde donde impulsa una gestión regional orientada a fortalecer la reputación, la comunicación institucional, la sostenibilidad, la creación de valor compartido y el posicionamiento corporativo.
Karina Julissa Cruz Fernández
Gerente de Comunicaciones, Asuntos Públicos e Impacto Social de Cementos Progreso Dominicana
Con ocho años dentro de la empresa, en el último año le tocó encabezar la gestión de reputación durante uno de los hitos más trascendentales de la historia reciente de la organización en el país: la transición institucional desde la identidad anterior hacia la consolidación y posicionamiento de Cementos Progreso en República Dominicana, junto al fortalecimiento de su marca comercial insignia, Titán.
Ha liderado la estrategia comunicacional y reputacional de este proceso, que marcó el inicio de un nuevo capítulo para la compañía.
Arlina Peña
Directora Senior de Asuntos Corporativos y Comunicación de DP World en República Dominicana
Representa a esta empresa multinacional de logística que continúa fortaleciendo su presencia en República Dominicana. Este año anunció junto al Gobierno que invertirá 100 millones de dólares (mmd), una inversión que se suma a los 760 millones de dólares (mmd) anunciados el año pasado.
Desde su incorporación a la empresa en 2020, ha liderado la creación y consolidación de la función integral de Asuntos Públicos y Corporativos, estructurando desde cero una plataforma estratégica alineada con los objetivos de negocio y crecimiento de la organización.
Josefina Navarro
Vicepresidenta sénior de Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social
Banco BHD
Durante casi dos décadas ha liderado la comunicación de esta institución financiera, posicionada entre las tres principales del país. Entre sus principales aportes destaca el diseño del componente social de la Estrategia de Género del banco.
Durante los últimos 12 meses lideró la estrategia de comunicación corporativa que consolidó al Banco BHD como una de las entidades financieras con mejor reputación mediática del país. En marzo de este año, gestionó una crisis de alto impacto vinculada a un fraude interno.