Por Luisanna Sánchez Las herramientas digitales son las aliadas perfectas en cualquier negocio hoy en día. Según la consultora estadounidense Boston Consulting Group, el 60% de las empresas incrementarán el gasto en transformación digital para el 2023. Es por esta razón, que he preparado un listado de las herramientas digitales que debes probar este año […]
Por Luisanna Sánchez
Las herramientas digitales son las aliadas perfectas en cualquier negocio hoy en día. Según la consultora estadounidense Boston Consulting Group, el 60% de las empresas incrementarán el gasto en transformación digital para el 2023. Es por esta razón, que he preparado un listado de las herramientas digitales que debes probar este año que se aproxima.
Antes de iniciar con estas herramientas, asegúrate que el modelo de negocio de tu empresa este validado por el mercado y hayas identificado al público al que te vas a dirigir.
Hubspot CRM
Es un gestor de clientes (CRM por sus siglas en inglés), que ayuda a los negocios a organizar y gestionar las relaciones con sus clientes desde una plataforma centralizada. Dentro de las características que se destacan en esta herramienta se encuentran: buzones de correo compartidos para equipos, cotizaciones de ventas y programación de reuniones.
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ManyChat
Desde ManyChat puedes crear respuestas automatizadas para tus principales redes sociales (Instagram, Facebook, WhatsApp, SMS y Telegram) que te ayudarán a disminuir los tiempos de respuesta de tu negocio y mejorar la experiencia del cliente respecto a tu marca.
Mailerlite
Herramienta de marketing por correo electrónico ideal para convertir visitantes de tu sitio web y redes sociales en clientes potenciales, gracias a las secuencias de correos automatizadas. Mailerlite tiene una curva de aprendizaje corta que te permitirá remitir correos masivos con numerosas opciones de segmentación.
eSign de Smallpdf
Herramienta que te permite firmar de manera segura tus contratos con clientes. Con eSign puedes revisar dónde se encuentra tu documento en el proceso de firma. Dispone de una tecnología de cifrado de última generación para procesar documentos y almacenamiento de documentos de forma segura.
Loom
Te permite grabar videos de la pantalla y cámara frontal del dispositivo a la vez. De esta manera puedes gestionar la formación de empleados y/o clientes a distancia de una forma sencilla. La herramienta contiene de características de edición básica en línea, por lo que podrás remitir el video directamente.
Asana
Organiza el trabajo del día a día para que todo tu equipo sepa qué hay que hacer y cómo deben proceder para lograrlo. Ideal para negocios que trabajan con varios proyectos a la vez. Puedes acceder en tiempo real al estado en que se encuentran los proyectos que gestionas y las tareas asignadas a cada miembro del equipo.
WordPress
Posee una gran cantidad de plantillas para crear páginas web de calidad y de forma sencilla. Cuenta con un repositorio de herramientas adicionales para ampliar las capacidades de sitio web según tus necesidades.
LastPass
Almacena tus contraseñas encriptadas en la nube. Facilita el acceso a todas las herramientas digitales de tu negocio y a compartirlas con los miembros de tu equipo de forma segura y disminuyendo el riesgo de ser hackeadas.
La autora es mentora, speaker y facilitadora. Desde el 2015 ayuda a profesionales a digitalizar sus negocios.
Las opiniones expresadas en este artículo son responsabilidad exclusiva de su autor y en nada tienen que ver con la posición de Forbes República Dominicana.