En medio de la complejidad de las redes sociales, que son los canales preferidos por los consumidores, Juan Francisco considera que un reto para las marcas es decir algo de valor, útil, que rompa con todo el ruido y congestión de información que abunda en esas plataformas.
Juan Francisco Álvarez lidera la estrategia de marca y la interacción con el consumidor de la fábrica de cervezas más grande de República Dominicana, así como su portafolio de marcas que incluye a la icónica Presidente, también Corona, Brahma, Modelo, entre otras.
Cuenta con 18 años de experiencia en la industria cervecera en Latinoamérica, bajo la sombrilla de Anheuser-Busch InBev (AB-InBev), una empresa multinacional con sede en Lovania, Bélgica, que es la casa matriz de la Cervecería Nacional Dominicana (CND).
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Esa empresa belga es la mayor fabricante mundial de cerveza, con una cuota de mercado global próxima al 25%.
Álvarez lleva tres años al frente del equipo de marketing de CND, dirigiendo el crecimiento de sus marcas y consolidando estrategias que conectan con el consumidor desde la autenticidad y el orgullo cultural.
A futuro vamos a tener un montón de transformación digital, tecnología que nos va a ayudar a planear, a la creatividad, a diseñar; pero al final debemos tener al consumidor siempre al centro. La gente busca experiencias, marcas que no solo le hablen sino que les hagan vivir lo que son, momentos memorables que nunca se les olviden.
Bajo su liderazgo, la marca Presidente Original duplicó su consumo en tan solo dos años. Asimismo, introdujo innovaciones como Corona Cero y Michelob Ultra, respondiendo a la creciente búsqueda del consumidor por opciones alineadas a la salud y bienestar. También incorporó la digitalización y la inteligencia artificial a la estrategia de marketing a través de la aplicación TaDa, optimizando la experiencia del consumidor y generando ideas estratégicas en tiempo real.
Ha impulsado campañas culturales de alto impacto: “Duras Village” y “Presidente Stu-dios”, plataformas de experiencias que celebran la música y la cultura urbana; la primera fue premiada con una medalla de plata en los Effie Awards 2025 en Experiential Marke-ting y Brand Integration & Entertainment Partners.
“Un reto gigante es tener un punto de vista honesto y útil de comunicación, porque ante tanta desinformación en redes sociales, cada vez más las marcas y las personas, para diferenciarse, necesitan comunicar de forma más disruptiva y eso hace que caigamos en desinformación o en cosas que no son tan sanas en cuanto a valores”, opina Álvarez.
Otro desafío que él identifica es entender lo que realmente quiere el consumir. Por eso, señala que hay que estar muy alerta tomando el pulso y anticipándose para planear lo que va a pasar en dos o tres años, manteniendo el core de hoy el volumen.
“Tenemos la tarea de mantener la relevancia pero con valores estructurales que respeten lo que la marca debe ser y lo que uno quiere que sea la compañía”, agrega.
Las ventas de CND, que distribuye al año 500 millones de litros de cervezas al año, superan los mil millones de dólares al año.
Junto a su equipo, Álvarez analiza cómo podrían ampliar su portafolio tanto de marcas y productos para satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores, porque considera que no se puede tener “todos los huevos en la misma canasta”.
“Debemos tener muy claro que no podemos dejarnos perder por toda la tecnología que estamos viendo, no podemos perder de vista que lo que no va a cambiar es el ser humano, ese consumidor que tiene deseos aspiraciones, motivaciones, no podemos permitir que la tecnología nos desvíe la atención”, concluye el especialista en mercadeo.