La estrategia de negocio de Carolina Pantaleón se basa en la innovación, el desarrollo sostenible y el fuerte vínculo con la cultura local.
Carolina Pantaleón, directora de mercadeo y nuevos negocios de Helados Bon – Grupo Nutresa, lleva 30 años liderando el posicionamiento de Helados Bon, una de las marcas más emblemáticas de República Dominicana y que se lleva el título de ser la primera cadena de franquicias local.
Ella se ha dedicado a transformar negocios y a inspirar a nuevas generaciones del mercadeo, con un liderazgo basado en la creatividad, la estrategia y la capacidad de formar equipos innovadores y visionarios.
“Para mí ha sido una experiencia muy linda formar parte de Helados Bon, trabajar en una empresa que tiene un propósito superior de prosperidad compartida desde su fundación, que abraza el objetivo de generar desarrollo para las personas y de ser el anfitrión de los momentos de felicidad de la familia dominicana”, apunta Pantaleón.
El crecimiento de Helados Bon está sustentado en 330 puntos de venta a nivel nacional, operados por 180 emprendedores en el modelo de franquicia.
En 2020 inició en la empresa un plan de expansión internacional que ha llevado a la marca a más de 10 islas del Caribe, entre las que destacan Trinidad y Tobago, Barbados, Antigua, Turcos y Caicos y Jamaica. Además, tienen presencia en el noreste de Estados Unidos, en heladerías de Conneticut, Boston y New Jersey, que son comunidades con amplia población dominicana.
Helados Bon es una empresa fundada por una familia dominicana hace más de 50 años, y en 2011 fue adquirida en un 81% por Grupo Nutresa, que es una sociedad centenaria colombiana con presencia en Centroamérica, Suramérica, Estados Unidos y el Caribe.
“Nuestro marketing es muy emocional. Las ocasiones de consumo, en su gran mayoría, están muy enfocadas en agradar a otros y en cumplir promesas en el paseo familiar. Es decir, que es un producto que no solamente lleva una satisfacción por sí mismo, sino también que va acompañado de muchísimos momentos de alegría”, dice.
La empresa, que vende más de 100 millones de unidades de helado al año, ha mantenido su liderazgo lanzando sabores de temporada y manteniendo precios asequibles, lo que ha generado la lealtad de los consumidores y un crecimiento sostenido.
“Nuestra aspiración es ser la marca de helados más reconocida del Caribe y también llegar con éxito a otros mercados de los Estados Unidos, donde está nuestra gente dominicana, caribeña y latina”, concluye Pantaleón.